Politica di rimborso

Per garantire una gestione chiara ed efficiente dei rimborsi, Tranliv (di seguito “noi”) definisce le seguenti modalità applicabili agli ordini effettuati online.

1. Condizioni di applicazione

Il rimborso può essere avviato nei casi in cui l’ordine soddisfi determinati requisiti, come ad esempio cancellazione confermata, restituzione del prodotto verificata o altre situazioni approvate dopo controllo.

2. Gestione del rimborso

Una volta verificata l’idoneità, il rimborso viene elaborato direttamente senza ulteriori passaggi. L’importo rimborsato corrisponde a quanto effettivamente pagato per l’ordine.

3. Metodo di rimborso

Il rimborso sarà effettuato esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell’acquisto (ad esempio Visa, MasterCard).

4. Tempi di accredito

Dopo l’elaborazione, l’importo sarà generalmente accreditato entro 1–3 giorni lavorativi.I tempi effettivi possono variare in base alle procedure dell’istituto bancario. In caso di ritardi, è possibile contattarci per verifica.

5. Stato del rimborso

Una volta avviato, il rimborso segue un processo automatico. Gli aggiornamenti possono essere verificati tramite le informazioni dell’ordine o richiedendo assistenza.

6. Note importanti

• Il rimborso si basa sull’importo effettivamente pagato;

• In caso di reso, il rimborso viene effettuato solo dopo la verifica del prodotto;

• Informazioni incomplete o situazioni particolari possono influire sui tempi di gestione.

7. Contatti

Per informazioni o supporto relativi ai rimborsi:

Indirizzo: 3915 PARKWAY DRIVE LOT 10, BOSSIER CITY, LA 71112-0000, United States
Telefono: +1 (585) 733-0210
Posta elettronica: client@tranliv.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)