Politica di spedizione

I presenti termini regolano la gestione e la consegna degli ordini effettuati tramite il negozio online. Tranliv (di seguito “noi”) fornisce le seguenti informazioni per garantire chiarezza e trasparenza nel processo di spedizione.

1. Elaborazione ordini e orario limite

• L’orario limite giornaliero per l’elaborazione degli ordini è 18:00 (CET);

• Gli ordini effettuati entro tale orario vengono presi in carico nello stesso giorno;

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo;

• In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno utile;

• Il tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi.

2. Area di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano. Altre destinazioni non sono attualmente supportate.

3. Costi di spedizione e imposte

• Per ordini pari o superiori a 80 € (inclusi 80 €), la spedizione è gratuita

• Per ordini inferiori a 80 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 8,99 €.

• Tutti gli importi indicati includono le imposte applicabili.

4. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo stimato per la consegna è di 5–10 giorni lavorativi.Eventuali variazioni possono dipendere da fattori logistici o operativi.

5. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri comunemente utilizzati in Italia, tra cui:

• Poste Italiane

• SDA

• BRT (Bartolini)

• GLS

Il corriere assegnato sarà comunicato al momento della spedizione.

6. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverà una comunicazione contenente:

• numero d’ordine;

• dettagli di pagamento;

• informazioni sul corriere.

È possibile monitorare lo stato della spedizione tramite la sezione “Tracciamento ordine” sul sito, inserendo l’email o il numero di telefono associato all’ordine insieme al relativo numero.

7. Ricezione della merce

• Si consiglia di verificare l’integrità del pacco al momento della consegna;

• In presenza di anomalie visibili, è opportuno documentare la situazione prima dell’accettazione;

• La firma per la consegna conferma la ricezione del prodotto in condizioni adeguate.

8. Responsabilità

• Danni o smarrimento: in caso di problemi durante il trasporto, è necessario contattarci tempestivamente con le informazioni disponibili;

• Modifiche e cancellazioni: una volta avviata l’elaborazione, l’ordine non può essere modificato o annullato;

• Indirizzo di consegna: è responsabilità dell’utente fornire dati corretti e completi per evitare disguidi nella consegna.

9. Contatti

Per assistenza o ulteriori informazioni:

Indirizzo: 3915 PARKWAY DRIVE LOT 10, BOSSIER CITY, LA 71112-0000, United States
Telefono: +1 (585) 733-0210
Posta elettronica: client@tranliv.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)