Termini di servizio

La presente politica disciplina l’utilizzo dei servizi online. Tranliv (di seguito “noi”) definisce le seguenti condizioni per garantire chiarezza, coerenza e trasparenza nell’erogazione dei servizi.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutte le attività svolte sul sito, inclusi navigazione, acquisto, pagamento e servizi post-vendita. L’utilizzo dei servizi implica l’accettazione delle presenti condizioni.

2. Account utente e responsabilità del sito

L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, aggiornate e complete.Noi garantiamo il funzionamento generale del sito, ma non siamo responsabili per eventuali interruzioni dovute a fattori tecnici, di rete o cause non controllabili.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, disponibilità e prezzi vengono aggiornate regolarmente.In caso di errori o variazioni, ci riserviamo il diritto di correggere le informazioni e, se necessario, modificare o annullare l’ordine, informando tempestivamente l’utente.

4. Ordini e pagamenti

L’invio dell’ordine rappresenta una richiesta di acquisto.Una volta completato il pagamento, l’ordine entra in fase di elaborazione. Potranno essere effettuate verifiche per garantire sicurezza e correttezza della transazione.

5. Politica di spedizione

Per i dettagli completi consultare: Politica di spedizione

Elementi principali:

• Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi;

• Tempo di consegna stimato: 5–10 giorni lavorativi dopo la spedizione;

• Spedizione disponibile in tutta Italia;

• Dopo la spedizione viene fornito un numero di tracciamento per monitorare l’ordine.

6. Politica di cancellazione dell’ordine

Per maggiori dettagli consultare: Politica di cancellazione degli ordini

Informazioni essenziali:

• È possibile richiedere la cancellazione prima che l’ordine entri in elaborazione;

• Una volta avviata l’elaborazione o la spedizione, l’ordine non può essere annullato;

• Le richieste vengono gestite entro 1–3 giorni lavorativi;

• In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato secondo la procedura prevista.

7. Politica di reso e cambio

Per ulteriori informazioni consultare: Politica di Reso e Cambio

Sintesi operativa:

• È possibile richiedere reso o cambio entro 45 giorni dalla consegna;

• È necessario fornire i dettagli dell’ordine e la documentazione richiesta;

• Le richieste vengono esaminate entro 1–3 giorni lavorativi;

• Dopo l’approvazione, si procede secondo le modalità previste.

8. Politica di rimborso

In caso di idoneità al rimborso, si applicano le seguenti condizioni:

• Procedura di rimborso: avvio dopo verifica e approvazione della richiesta;

• Metodo di rimborso: restituzione sull’account della carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard);

• Tempi di accredito: generalmente 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi bancari;

• In caso di ritardi, è possibile contattarci per assistenza.

9. Controversie e normativa applicabile

Eventuali controversie saranno gestite prioritariamente tramite comunicazione tra le parti.Noi operiamo nel rispetto delle disposizioni applicabili in Italia, incluso il GDPR, e ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica, informando gli utenti in caso di modifiche.

10. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo criteri di sicurezza e trasparenza.Per maggiori dettagli consultare: Informativa sulla Privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e struttura, sono protetti.Non è consentito l’utilizzo non autorizzato.

12. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per ritardi o disservizi causati da fattori esterni o non controllabili.Eventuali conseguenze derivanti da informazioni errate fornite dall’utente sono a carico dello stesso.

13. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente politica in qualsiasi momento.Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione.

14. Contatti

Per informazioni o assistenza:

Indirizzo: 3915 PARKWAY DRIVE LOT 10, BOSSIER CITY, LA 71112-0000, United States
Telefono: +1 (585) 733-0210
Posta elettronica: client@tranliv.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)